Генеральная прокуратура Беларуси открыла горячую линию, чтобы все желающие могли сообщить о нарушениях при оказании медицинских услуг, недостатках в сфере здравоохранения, сообщает пресс-служба ведомства. Тем временем в Минске проверки идут полным ходом.
В ведомстве рассказали, что организация горячей линии — часть комплекса проверочных мероприятий по обеспечению законности, защите государственных интересов и прав граждан в сфере здравоохранения.
Там также отметили, что сообщения на горячую линию не являются обращениями граждан и юридических лиц, ответы на них не направляются — то есть рассказать о нарушении можно, но узнать, какие последствия это повлекло (и повлекло ли) — нет.
А в Минске проверки уже идут
Тем временем столичная прокуратура уже занялась мониторингом работы учреждений здравоохранения и качества оказываемых ими услуг. Как сообщает агентство «Минск-Новости», в настоящий момент вынесено более 25 актов надзора руководителям учреждений здравоохранения и аптек.
Например, в одной из поликлиник Ленинского района по штату положено два врача-оториноларинголога, но вакансии остаются свободными. Сейчас пациенты обслуживаются врачом-интерном, проходящим интернатуру в оториноларингологическом кабинете этой поликлиники — записаться через регистратуру к нему невозможно, талонов нет, интерн принимает в порядке живой очереди.
«На момент проведения проверки запись на прием к врачу-оториноларингологу через регистратуру, а также заказ талонов онлайн не осуществлялись, что повлекло длительное отсутствие возможности пациентам обратиться за помощью. Установлен факт обращения пациента в 7.10 в регистратуру за выдачей талона к этому специалисту на ближайший день, но ему сообщили об их отсутствии и предложили прийти на следующий день утром к врачу-интерну в порядке живой очереди.
В прокуратуре в этом усмотрели «длительное отсутствие возможности пациентам обратиться за помощью», к тому же интерн должен работать под контролем «старшего коллеги» — а раз контроля не было, то это «не обеспечивает оказания качественной медицинской помощи населению». В итоге главврач поликлиники получил предписание с требованием устранить недостатки.
А жительница Первомайского района пожаловалось на то, что ее супругу вызвали скорую — у него повысилось давление и была сильная головная боль. Приехавшие медики оказали мужчине необходимую помощь, предупредив, что передадут актив в поликлинику по месту жительства, и на следующий день больного на дому навестит терапевт. Несмотря на то, что у 41-летнего мужчины осложненный анамнез — инсульты и операция на сердце, к нему никто так и не пришел. По данному факту прокуратурой района будет проведена проверка.
Прокуратура Московского района проверила аптеки. В одной из них не было клемастина, клопидогрела, макрогола, тербинафина, железа глюконата, включенных в перечень основных лекарственных средств, обязательных для наличия в таких аптеках.
«Выявленные нарушения законодательства об обращении медицинских препаратов препятствовали гражданам в реализации права на получение своевременной медпомощи», — сообщили в прокуратуре.
В адрес руководителя аптеки вынесли предписание, в котором потребовали незамедлительно обеспечить наличие лекарственных средств в соответствии с перечнем. В прокуратуре утверждают, что препараты поступили в продажу.