Если вам пришли деньги на карту в результате чужой ошибки, то главное, что нужно помнить, — эти деньги не становятся вашей собственностью, поясняет участковый инспектор милиции отдела охраны правопорядка и профилактики Мозырского РОВД Евгений Александренков.
— С точки зрения гражданского законодательства (ст. 971 Гражданского кодекса) это классифицируется как неосновательное обогащение и подлежит обязательному возврату. Если получатель решает проигнорировать этот факт и тратит «случайные» деньги на личные нужды, его действия переходят в рамки уголовного или административного права, — говорит он.
По его словам, при поступлении неизвестных денег на карту нужно действовать по четкому алгоритму:
- не тратьте полученные деньги, оставьте их на счете нетронутыми;
- не делайте самостоятельных переводов на другие счета по просьбе третьих лиц;
- обратитесь в свой банк. Позвоните на горячую телефонную линию учреждения, выпустившего вашу карту (телефон всегда указан на ее оборотной стороне), или посетите ближайшее отделение лично;
- объясните ситуацию и напишите заявление об ошибочном переводе. Специалисты банка самостоятельно и безопасно проведут процедуру возврата средств на счет отправителя;
- если вам звонит отправитель, вежливо объясните ему, что вы не против вернуть деньги, но делать это будете исключительно через официальное обращение в банк. Попросите его также обратиться в службу поддержки своего банка для отмены неверной транзакции.
