Уже несколько дней Марк (имя изменено) не может оплатить товар в интернет-магазине, рассчитаться за такси по карте или перевести деньги другу. Польский банк, где у беларуса открыт счет, заблокировал ему часть операций, поскольку у него нет ни действующей польской визы, ни ВНЖ. На карту побыту мужчина подался во Вроцлаве почти два года назад, но решения по делу до сих пор нет. Он рассказал MOST, как оказался в такой ситуации.
Марк приехал в Польшу по визе почти три года назад. Завел счет в банке Pekao, устроился на работу, но сразу не подал документы на ВНЖ. Мужчина не скрывает: на некоторое время выезжал из Польши. Но затем все-таки принял решение жить в этой стране и в октябре 2023 года, когда срок действия визы уже подходил к концу, подал документы на рабочий ВНЖ.
Вот только дело движется не быстро. Мужчину уже приглашали на сдачу отпечатков пальцев (это стандартная в таких случаях процедура), поставили так называемый красный штамп о том, что дело находится на рассмотрении (правда, не в паспорт, а на отдельный листок), а в начале сентября неожиданно сменился инспектор, который ведет его дело. Когда будет вынесено решение, беларус не представляет себе.
«В банке удивились»
А еще в сентябре Марк получил письмо из банка — его просили принести ВНЖ. Беларус пришел в отделение, объяснил, что этого документа у него нет. Но живет и работает он в Польше: показал договор найма жилья и трудовой договор.
— Они удивились. Сказали, что обычно к ним приходят те, кто уже имеет карту побыту. Отсканировали документы и сказали ждать, — рассказывает Марк.
Вскоре мужчина столкнулся с первыми трудностями: не получилось перевести деньги со счета по номеру телефона, расплатиться в интернете — для этого нужно подтвердить операцию через интернет-банкинг или СМС-код, но ни то, ни другое не удалось. Не сработала оплата в приложении такси, к которому была привязана банковская карта. Не прошел и платеж через Apple Pay. Не получилось заново зарегистрироваться в интернет-банкинге.
При этом базовые функции работают: Марк может снимать наличные со счета в банкомате, расплачиваться картой в стационарных магазинах, проходят операции через систему мобильных платежей BLIK.
Что делать в сложившейся ситуации, Марк не знает. Хотел открыть счет в другом банке, но предполагает, что и там потребуют действующую визу или ВНЖ.
Что говорят в банке
Журналист MOST позвонил на инфолинию банка Pekao. Там не смогли прокомментировать конкретный кейс, поскольку редакция не вправе представлять интересы клиента банка, но охарактеризовали ситуацию в целом. В банке действительно требуют, чтобы у иностранцев был документ, легализующий пребывание в Польше. Это может быть, например, карта побыту (ВНЖ), карта долгосрочного резидента ЕС, временное удостоверение личности иностранца (TZTC), выдаваемое в период ожидания решения по делу о международной защите.
Если срок действия такого документа истекает, а нового клиент предоставить не может, то спустя 90 дней банк может заблокировать доступ к электронному банкингу. При этом сам счет или выпущенная к нему карта не блокируется. Деньги по-прежнему остаются в распоряжении клиента.