Индустрия онлайн-знакомств переживает тяжелейший кризис. Только в Великобритании Tinder потерял 600 тысяч пользователей за год, а капитализация его владельца Match Group рухнула с 46 до 8 миллиардов долларов. Причина такого падения — поколение зумеров, которое больше не хочет искать любовь в интернете. Они боятся начинать разговор и получать отказы, испытывают тревогу от свиданий с незнакомцами и хотят найти идеального партнера на улице. Закат дейтинг-приложений — в материале «Холода».
Еще несколько лет назад индустрия дейтинг-сервисов была на пике. Во время пандемии, когда люди не могли знакомиться оффлайн, приложения для знакомств переживали свою золотую эру, а в марте 2020 года пользователи Tinder даже установили рекорд: за сутки они свайпали более трех миллиардов анкет. Но в последние годы люди потеряли интерес к онлайн-дейтингу.
Приложения для знакомств теряют сотни тысяч пользователей ежегодно. По данным британского агентства Ofcom, только в Великобритании с 2023 по 2024 год количество пользователей у четырех крупнейших платформ резко сократилось: Tinder потерял 600 тысяч человек, Bumble — 368 тысяч, Hinge — 131 тысячу, что может составлять около четверти пользователей сервисов.
Так же стремительно падают и доходы компаний. За последние пять лет акции Bumble подешевели на 92%. У корпорации Match Group — владельца Tinder, Match.com, OkCupid, Hinge и других сервисов — число платных подписчиков падает уже два года подряд. Руководство компании говорит: ждать роста прямых доходов от Tinder не стоит как минимум до 2027 года.
Рыночная стоимость Match Group в начале 2025 года составляла 8,58 миллиарда долларов — это на 82% меньше, чем в 2021 году, когда капитализация достигала рекордных 46,58 миллиарда долларов. Компания пытается стабилизировать ситуацию через масштабные сокращения — увольнение 325 человек. Tinder пострадает в первую очередь: там уволят 18% всего штата, включая 24% бренд-менеджеров. Bumble уволил 30% сотрудников еще в 2023 году.
Боятся отказов и начала разговоров
Эксперты считают, что причина упадка дейтинг-сервисов — зумеры. По данным издания Axios, в 2023 году 79% опрошенных зумеров признались, что больше не пользуются приложениями для знакомств на регулярной основе. Статистика самих приложений подтверждает этот тренд: согласно данным Statista за тот же год, 61% пользователей дейтинг-сервисов в США — это люди от 30 до 49 лет, то есть в основном миллениалы. Зумеры же составляют всего 26% от общего числа.
Сексолог Майиша Баттл в колонке для Time пишет, что молодежь, выросшая в онлайне, все чаще выбирает оффлайн-знакомства — в университетах, через друзей или просто на прогулках. По ее словам, такие встречи могут казаться старомодными, но они менее стрессовые: начинать отношения с тем, кого уже видел вживую, для молодых людей гораздо спокойнее, чем с незнакомцем из интернета. Сами зумеры объясняют свой отказ от дейтинг-приложений просто: им страшно получить отказ и неловко начинать разговор.
Тенденцию подтверждает и Люк Браннинг, руководитель исследовательской сети Лидского университета, изучающей этику цифровых отношений. Он считает, что все больше молодых людей романтизируют живое общение. «„Случайная встреча“ становится популярным тропом в том, как люди в соцсетях говорят о романтике», — говорит Браннинг.
Даже сама Match Group признает, что ей все сложнее привлекать молодую аудиторию: новое поколение ищет менее напряженные и более искренние способы знакомства. Поэтому команда Tinder работает над созданием более «реального» опыта знакомств внутри приложения.
Например, 1 апреля совместно с OpenAI (разработчик чат-бота ChatGPT) компания запустила шуточные курсы флирта, которые в формате игры учат людей знакомиться с помощью ИИ. Но молодежь уже выбирает более нишевые и локальные способы знакомств. Для этого они используют специализированные приложения: Veggly — для веганов, Bristlr — для любителей бород, Feeld — для полиаморных отношений, JDate и Christian Dating — для религиозных сообществ.
Проблема в компаниях
Дело не только в том, что люди стали вести себя по-другому — компании тоже отталкивают пользователей. Цены на подписки в приложениях для знакомств растут, а качество сервиса — падает. Все больше людей разочаровываются в работе приложений: они жалуются на неудобный интерфейс, неудачные мэтчи и постоянное чувство фрустрации.
Последнее касается женщин: они чаще всего сталкиваются с агрессией и домогательствами в приложениях для знакомств. По данным исследования Pew, больше половины всех пользовательниц дейтинг-сервисов описывают свой опыт как негативный, 57% считают такие знакомства небезопасными, а 85% жалуются, что мужчины продолжают писать им даже после отказа. Многие получают непрошеный сексуальный контент, сталкиваются с преследованием и сталкингом.
В США, по статистике, мужчины составляют большинство пользователей Tinder — 76%. В Великобритании разрыв чуть меньше: 61% пользователей приложений для знакомств идентифицируют себя как мужчины, 39% — как женщины.
«Люди ищут более естественные способы познакомиться, — говорит Алли Вольпе, автор Vox. — Например, спортзалы или кружки по интересам. Когда знакомишься вживую, ты можешь сразу сказать: „Прости, мне это не интересно“. А в интернете тебе сложно контролировать ситуацию — человек может писать, когда ему захочется, и это пугает».
Также серьезной проблемой при поиске партнеров в приложениях для знакомств становится слабая модерация. Согласно исследованию Pew, 52% пользователей утверждают, что их пытались обмануть в приложениях для знакомств. Глобальное исследование, проведенное компанией Norton, специализирующейся на кибербезопасности, показало, что в 2024-м на сайтах знакомств обманывали на 60% чаще, чем годом ранее. Ежемесячно сервисы блокируют чуть более 20 тысяч подозрительных анкет.
Не оправдывают ожиданий и алгоритмы. Хотя всего несколько лет назад их продвигали как инструмент, чтобы найти «идеальную пару», на деле они все чаще мешают. Алгоритмы игнорируют идею о том, что противоположности могут притягиваться, и подбирают только похожих пользователей — по внешности, интересам, доходу и даже этнической принадлежности. Match Group, например, соединяет людей с похожими чертами, включая цвет глаз, волос, вес, возраст и характер.
Доцент кафедры цифровых исследований Мичиганского университета Эйприл Уильямс рассказывает, что как темнокожей женщине ей было почти невозможно найти подходящего партнера в дейтинг-приложениях — алгоритмы не предлагали ей людей, соответствующих ее вкусу. Ее муж сталкивался с тем же: несмотря на многочисленные свайпы, приложение продолжало предлагать ему белых блондинок — хотя они его не интересовали.